تقوم دار ديوان العرب للطباعة والنشر والتوزيع بتقديم خدمة توصيل الكتب ومنتجاتها عن طريق شركة أرامكس لجميع أنحاء الجمهورية والدول العربية المتاحة للتوصيل من خلال شركة أرامكس.

رسوم التوصيل:

● تعتمد شركة أرامكس عند الشحن للدول العربية والمدن السعودية ماعدى مدينة (جدة) على الوزن والمسافة، وبناءا عليه يتم احتساب التكلفه.

● رسوم التوصيل داخل أنحاء الجمهورية ثابته ومقدارها 50 جنية.

مدة التوصيل:

● لأنحاء الجمهورية والدول العربية ، تعتمد على الوقت الذي الذي تقرره شركة أرامكس.

● يتم التوصيل داخل مدينة (بورسعيد) فقط من خلال دار ديوان العرب للطباعة والنشر والتوزيع مع إمكانية العميل الدفع عند الإستلام.

● مدة التوصيل داخل مدينة (بورسعيد) من 3-5 أيام للطلبيات ذات الكميات الصغيرة، أما طلبات الموزعين والكميات الكبيرة فقد تستغرق أكثر من 10 أيام.

تعقب الشحنات وإستلامها:

● يمكننا توفير رقم تعقب الشحنة للدول العربية ومدن المملكة ماعدى مدينة (جدة) للعميل في حال طلبه، ويمكن تعقب الشحنة من خلال موقع ديوان العرب: خدمة متابعة الشحنات.

● عند استلام البضاعة سنطلب منك نحن أو شريكنا اللوجستي توقيعك الخطي على نموذج الإستلام وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد على أنك استلمت البضاعة كاملة وبحالة جيدة كما هو مبين في الفاتورة.

● في حالة عدم تواجدك بالعنوان الذي قمت بتحديده سنقوم نحن أو شريكنا اللوجستي بتسليم البضاعة لأى شخص متواجد بالعنوان المحدد من قبلكم مع توقيعه علي الفاتورة وبذلك يعتبر العميل قد استلم البضاعة المذكورة في الفاتورة.

● تطبق شروط وأحكام شركة أرامكس عند التوصيل لأنحاء الجمهورية والدول العربية ماعدى مدينة (بورسعيد)، إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلكم ولم نستطع تسليم البضاعة يرجى الاتصال بخدمة العملاء لشركة أرامكس لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب، ولا تتحمل دار ديوان العرب للطباعة والنشر والتوزيع وغير مسؤولة عن عدم توصيل الشحنة أو تأخيرها من قبل شركة أرامكس.

● إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلكم داخل مدينة (جدة) ولم نستطع تسليم البضاعة يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدار ديوان العرب: 1211132879 20+ لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب، في مدة أقصاها 10 أيام عمل وإذا تم تجاوز هذه المدة سوف يتم إلغاء الطلب.